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符合退换货原则的情况下,可享受退换货服务:

为了更好更快更便捷的给亲们处理售后问题,也为了提高我们公司售后的效率,希望亲们都能详细阅读以下流程,不按程序来的,后期处理速度会略慢一点,请亲们注意配合我们的工作,谢谢。

                                
1
、提出申请:登陆会员名——点左侧退换货申请——选择订单——在订单上点退/换货申请,

a.请详细填写退换货原因,务必正确填写物流公司名称及快递单号(非常重要),我们是根据退回的快递单号来进行退换货处理,如果您没有写清楚很可能造成问题件而无法及时处理。。

b.质量问题的订单,请务必在申请的时候说明问题所在,并提交质量问题的照片。

如果没有单号可提供,请提前联系售后,备注登记,方便我司收到货后及时且精确的给亲处理。

请代理一定要求买家在寄回的包裹中写纸条注明,如姓名,为何退,要如何换等……

c.注:退换必须把我们原有的包装袋-吊牌-礼物-发回(换货没有退回礼品不再补发).如缺少吊牌扣除5.缺少礼品包装袋各扣3元(这点希望各位代理能够理解)质量问题件未填写售后卡,或者签收前未申请的,签收后未查出问题将按照非质量问题处理!

d.退回件,没有申请的,我司会在登记确定退件来源后,通知您申请处理;如在信息模糊不清,无法确认退件,我司无法主动联系到您处理退款,希望亲们及时关注自己的退单、退件,该问题件记录最多保留2个月,计时到期后没有联系的自动放弃处理,不再处理.

另外换货:如果同款换货的话,请代理直接申请换货,另外不同款的话,请到我们网站上直接下单哦(直接打快递就可以换货,只要货已收到);

地址:杭州市上城区望江路街道耀江福村10幢6单元202室

客服热线:0571-85155935 或者13336066831  收件人:鲍女士【非质量问题】   阮先生【质量问题】【注:退回的快件务必让买家在里面写上:a、退回原因,b、退件单号,c、下单时姓名和电话 D.拒收申通快递】 

2、发回货品:经客服人员确认后,3天内将商品寄还商城指定物流中心。
(商品及包装完好、吊牌完整、发票。如有赠品连同赠品、配送单等一块退回)


3
、我们将在收到您退货后尽快为您办理退/换货服务,请耐心等待。

4退货货款默认退到各位亲们的预存款可以抵下次货款!

 
 
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